私たちの想い | 千葉県市原市で一般住宅・集合住宅の解体工事なら山三商事へ

「解体業者＝モラルが低い」
という常識は終わりにしたい

解体業者というとどんなイメージをお持ちでしょうか？

あまり具体的な印象がない方がいらっしゃる一方で、「怖い人が多そう」や「マナーが悪そう」などマイナスのイメージをお持ちのお客様も少なくないと思います。
実際に解体業界を見渡してみると、そのイメージに漏れず、モラルが低い業者は多数存在します。

モラルの低い業者の例

近隣の方から挨拶をされても返事をしない
タバコの吸殻を現場にポイ捨てする
金髪やピアスなど社会人としてふさわしくない服装
工事が終わった後も道路が汚いまま放置する

そのような現状から、
「どうせ土方（ドカタ）なんてそんなものでしょ」という声を耳にすることもあります。非常に恥ずかしいお話です。

長年、業界には低いモラルが蔓延してきましたが、私達は今こそ

「解体業者＝モラルが低い」という常識を変えたい

と考えています。

ディーラー時代に学んだ「サービス業としてあるべき姿」

山三商事は先代がリフォームを主として立ち上げ、その後解体業者として転身しました。
私は入社前の修行時代に車のディーラーに勤めていましたが、その時の体験が現在の理念の礎になっています。
お客様にタイヤの修理に関するご説明をしたある日、私は先輩から指導を受けました。
「低い場所のご説明をする時には、必ずかがんで、お客様より目線を低くしなさい。」
私は、そこまでする必要があるのかと疑問に感じましたが、先輩の次の一言でハッと気付かされました。

「もし君が一流ホテルのソファで座っている時に、
スタッフから見下ろされたまま話しかけられたら、どんな気分になる？」

お客様からご相談いただいたからには、修理だけではなく、気持ち良くお帰りいただくまでがディーラーの仕事です。
そして、それは解体業者も同じであると思います。

家を壊すことだけではなく、

お客様にストレス無く気持ち良く工事を

終えていただくことまでが、解体業者のあるべき姿です。

会社全体でサービスの姿勢を徹底する

このような考えは、会社全体で共有しなくてはいけません。
山三商事では、お客様に気持ちよく工事を終えていただくために、サービスの姿勢を徹底しています。
月初めの全体会議や、週末の職長会議などで理念を発信し、月ごとの振り返りや、各現場での課題を共有することで、お客様に満足していただける体制作りを行っております。

お客様にもご協力いただきたいこと

解体工事を満足して終えるために、お客様にもご協力いただきたいことがあります。それは「値段だけで解体業者を決めない」ということです。
千葉県は全国でも有数の不法投棄地域です。
その原因は、工事を適正に行えないような金額で受注をする業者が多数存在するという点です。「契約を取るために無理な金額を提示したものの、廃材の処分費用をまかなう事ができず、山の中に捨てる」というようなことが日常的に行われています。
金額設定に無理が生じていれば、当然工事自体も粗くなります。工期を縮めるために近隣配慮を怠ったり、人件費を削るために人員配置を削ったりすることで、トラブルにつながることは珍しくありません。
ですから、業者を選別される際には、値段だけでなく解体業者の姿勢にまで目を光らせていただきたいのです。

私達は極端に値段が安い業者ではありませんが、

高いサービスと適切な工事を

最低限の価格で提示できるように努めています。

よくある質問

電気・水道・電話・ガスはどうすればいいですか?

水道は工事中に粉塵防止の為、散水に使用しますのでそのままでお願いします。
電気・ガス・電話等は立会いが必要な場合がありますのでお施主様の方で撤去の連絡をお願いします。
契約時に工事の流れをまとめた文章をお渡しします。そちらに詳細を記載しております。
解体証明書は発行してくれますか？

ご入金の確認ができましたら、解体証明書を発行いたします。
法務局にて滅失登記をお願いします。
マニフェストは作成してくれますか？

弊社では、電子マニフェストシステム(JWNET)を利用し、マニフェストを管理しております。
マニフェストは廃棄物を適正に処理した証明となります。
工事で発生した廃棄物が、最終処分まで完了しましたら、まとめてご郵送させていただきます。
自宅の大量の不用品や粗大ごみの回収をお願いできますか？

ご自宅からでる不用品や粗大ごみは『一般廃棄物』となります。
弊社で取得しております許可は『産業廃棄物』収集運搬となりますので『一般廃棄物』のみの回収はご対応できません。
ただし、解体工事にともなう不用品や粗大ごみの回収は対応させていただきますので現地調査時にご相談ください。
（産業廃棄物としての処分料金がかかりますことご了承下さい)
契約書は交わしてくれますか？

現地調査後、御見積書を作成させていただき、ご了承・工事決定のお返事をいただきましたら
工事請負契約書にて御契約をさせていただいております。
見積後の追加費用は発生しますか？

見積時に目視で確認できない物が発生した場合は追加料金となります。
　　　　　【例】　　・　室内壁や屋根、外壁材が2重構造になっていた
　　　　　　　　　　・　特殊基礎(ベタ基礎含む)など
　　　　　　　　　　・　地中埋設物(ゴミ・浄化槽)など
最初から最後まで自社施工？

はい、最初から最後まで責任をもって自社で施工させていただきます。
工事保険に加入していますか？

統合賠償責任保険・業務災害総合保険に加入しております。
許可や登録は申請済みですか？

下記の許可を取得(随時更新)しております。
　　　　・　建設業(解体工事業、とび・土工工事業)　　　　千葉県知事許可 (一般)第44723号
　　　　・　産業廃棄物収集運搬業
　　　　　　　(千葉県・東京都・神奈川県・埼玉県) 　　　　第134660号

「解体業者＝モラルが低い」という常識は終わりにしたい